Что входит в уборку служебных помещений: полный перечень работ

Утро в любом офисе начинается задолго до прихода сотрудников. Пока в кабинетах темно, кто-то уже протирает столы, выносит мусор и наводит блеск на дверных ручках. Эту работу почти не замечают — и это лучший показатель того, что клининг служебных помещений выполнен грамотно. Разберемся спокойно и по порядку, из чего складывается такая уборка и почему за внешней простотой скрывается продуманная система.

Какие помещения относятся к служебным и почему важен регламент уборки

К служебным относят все зоны, где работают сотрудники и хранятся документы или инвентарь. Каждая из них живет по своему ритму: в кабинете важна аккуратность, на складе — порядок и сухость, в коридоре — чистые полы, по которым за день проходят сотни человек. У каждой зоны своя санитарная нагрузка, поэтому регламент клининга служебных помещений закрепляет, что и с какой частотой обрабатывать.

Офисные кабинеты, коридоры, архивы, склады и бытовые зоны

К служебным объектам относятся любые помещения организации, задействованные в рабочей деятельности, хранении ценностей или отдыхе сотрудников:

• рабочие и административные: кабинеты, Open Space, архивы, склады расходников.
• транзитные и общественные: коридоры, холлы, лестницы, входные группы.
• бытовые и санитарные: кухни, зоны приема пищи, санузлы и душевые.

Специфика и объем уборочных работ зависят от назначения зоны: подробный перечень операций для каждого типа помещений приведен ниже в разделах о ежедневном и генеральном клининге.

Требования к ежедневной чистоте и дезинфекции

Санитарное содержание регулируется:

• СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг» — установил базовые правила содержания зданий и административных помещений с 1 января 2021 года;
• СанПиН 1.2.3685-21 — гигиенические нормативы, включая микроклимат;
  СП 2.2.3670-20 — требования к условиям труда;
• Федеральный закон № 52-ФЗ о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения;
• ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия» — ключевой национальный стандарт, определяющий технологию, качество и безопасные методы проведения клининговых работ.

Организация обязана обеспечивать влажную уборку, дезинфекцию санитарных зон и контактных поверхностей, исправную вентиляцию. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых и общественных помещений, зданий и сооружений влечет ответственность по ст. 6.4 КоАП РФ. Для юридических лиц предусмотрен административный штраф в размере от 10 000 до 20 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. Регламент и журнал уборки подтверждают выполненные работы при проверке.

Что входит в ежедневную уборку служебных помещений

Ежедневная (текущая) уборка служебных помещений выполняется каждый рабочий день и поддерживает помещения между генеральными обработками. В зонах с высокой проходимостью влажную обработку выполняют каждый рабочий день.

Входные группы, вестибюли, лестницы и коридоры

В ежедневный обход входных и транзитных зон входит:

• мытье пола во входной группе, вестибюле, холлах и коридорах;
• протирка стеклянных дверей и перегородок;
• очистка грязезащитных ковров и решеток;
• протирка перил, плинтусов и подоконников;
• уборка лестниц и лестничных площадок.

В непогоду транзитные зоны обслуживают чаще: уличная грязь и реагенты повышают нагрузку на полы.

Рабочие места, мебель, оргтехника и контактные поверхности

На рабочих местах ежедневно выполняют:

• влажную протирку столов и мебели без перемещения документов сотрудников;
• очистку оргтехники — мониторов, клавиатур, телефонов;
• дезинфекцию контактных поверхностей при каждой уборке — ручек, выключателей, кнопок лифта, на которых выше риск передачи инфекций;
• вынос мусора и замену пакетов в корзинах.

Уборка санузлов, кухонь и зон приема пищи

Санузлы и кухни — зоны повышенной санитарной нагрузки. Санузлы обслуживают с дезинфекцией несколько раз за день, кухни и буфеты — по мере использования.

Дезинфекция санитарных узлов и пополнение расходников

В санузлах выполняют:

• мытье и дезинфекцию сантехники, кафеля и полов;
• обработку кранов, ручек кабинок, кнопок смыва и дозаторов;
• протирку зеркал;
• пополнение мыла, туалетной бумаги и бумажных полотенец;
• смену пакетов и дезинфекцию мусорных емкостей.

Инвентарь для санузлов маркируют отдельно и не применяют в других зонах.

Мытье столов, раковин, посуды и мусорных емкостей

На кухнях, в буфетах и зонах приема пищи:

• протирают обеденные столы и рабочие поверхности;
• моют раковину и смеситель;
• очищают микроволновку, холодильник и кулер;
• выносят мусор и заменяют пакеты в урнах.

Мусор из зон питания выносят в конце смены.

Что входит в генеральную уборку служебных помещений

Генеральная уборка служебных помещений охватывает участки, недоступные при ежедневном обходе. Ее периодичность зависит от типа зоны и проходимости — ориентиры собраны в таблице ниже.

Окна, двери, светильники, радиаторы и труднодоступные места

В генеральный клининг входит:

• мытье окон, рам, подоконников и откосов;
• очистка дверей и дверных коробок;
• протирка светильников, плафонов, полок и карнизов;
• обработка радиаторов и вентиляционных решеток;
• удаление пыли с труднодоступных поверхностей.

Мягкая мебель, ковры и глубокая очистка поверхностей

В генеральную уборку также входит:

• глубокая чистка кресел и диванов профессиональной техникой;
• обработка ковровых покрытий экстрактором;
• мытье полов усиленными составами;
• полировка стеклянных перегородок.

Критерий	Ежедневная (текущая)	Генеральная
Цель	Поддержание чистоты между глубокими обработками	Глубокая очистка труднодоступных зон
Периодичность	Ежедневно; санузлы — не реже 2 раз в день	Не реже 1 раза в месяц
Зоны	Полы, рабочие места, контактные поверхности, санузлы, кухни	Окна, двери, светильники, радиаторы, мягкая мебель, ковры
Исполнитель	Штатный персонал или клининговая компания	Клининговая компания или подготовленный штатный персонал со спецтехникой

Как организовать график и контроль уборки

Регламент превращает отдельные операции в предсказуемый результат. Основой служат график уборки, чек-листы и распределение зон.

Журнал уборки, чек-листы и распределение зон

Журнал уборки фиксирует дату, время и зону обработки — это инструмент контроля и подтверждение для надзорных органов. Чек-листы закрепляют перечень работ по помещениям, распределение зон — ответственность сотрудников.

Когда проводить утреннюю, вечернюю и внеплановую уборку

Утренняя уборка готовит помещения к рабочему дню, вечерняя снимает загрязнения смены; между ними идут обходы санузлов и зон питания. Внеплановую уборку назначают по ситуации: пролитые жидкости, последствия ремонта, подготовка к встрече.

Что важно учесть при выборе клининговой компании

Когда объем работ становится заметным, штатная уборщица перестает справляться, и дело разумнее доверить профессионалам. Выбирать подрядчика проще, если знать, на что смотреть.

Персонал, оборудование и сертифицированные средства

За качеством стоят обученные люди и техника. Хорошая компания приезжает со своим инвентарем, поломоечными машинами и профессиональной химией. Сертифицированные средства соответствуют требованиям безопасности и подходят для разных поверхностей — от натурального камня до оргтехники. Аккуратный сотрудник, который верно дозирует средства, экономит и время, и нервы.

Опыт работы с офисами и коммерческими помещениями

Офис отличается от квартиры графиком и требованиями к конфиденциальности. Опытный подрядчик подстраивается под режим компании, работает в нерабочие часы, бережно относится к документам и технике. Готовность показать отзывы, договор и понятную смету говорит о серьезном подходе красноречивее любых обещаний.

Выводы и рекомендации

Уборка служебных помещений складывается из ежедневного ухода, регулярного генерального клининга и продуманного контроля. Вместе они создают ту самую незаметную чистоту, в которой работать приятно. Передать эти заботы профессиональной команде — спокойное и практичное решение: сотрудники занимаются своими задачами, а пространство остается свежим каждый день.

Команда «Колибри Клининг» возьмет уборку служебных помещений на себя: работаем по регламенту и чек-листам, ведем журнал уборки и подстраиваемся под график вашей организации.

Часто задаваемые вопросы

Что обычно входит в ежедневную уборку служебных помещений?

Влажная уборка полов, протирка мебели и оргтехники, дезинфекция контактных поверхностей и санузлов, мытье раковин и кухонных зон, вынос мусора и пополнение расходников. В помещениях с массовым пребыванием людей ее выполняют каждый рабочий день (СП 2.1.3678-20), а санузлы дезинфицируют не реже 2 раз за смену.

Как часто нужна генеральная уборка в служебных помещениях?

Минимальный ориентир — раз в месяц. В зонах с высокой проходимостью интервал сокращают, для складских помещений он может быть больше. Точную периодичность закрепляют в регламенте и графике уборки конкретной организации.